Waleska Tibaldi | CBM-MT

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Em situações de emergência, cada segundo conta e uma reação rápida pode salvar vidas. Por isso, é fundamental que a população saiba como solicitar ajuda da forma correta. Para garantir um atendimento ágil e eficiente, o Corpo de Bombeiros Militar de Mato Grosso (CBMMT) orienta sobre os procedimentos adequados para acionar a corporação e colaborar com o trabalho das equipes de socorro.

Somente neste ano, os centros integrados de operações de segurança pública receberam, em média, 213 ligações por dia solicitando o atendimento do Corpo de Bombeiros Militar em todo o Estado. A ligação para o número de emergência 193 é gratuita e funciona 24 horas por dia, no entanto, é importante que o cidadão saiba quando usar esse serviço e quais informações devem ser repassadas no momento do chamado.

Em quais situações devo chamar os Bombeiros?

As equipes do CBMMT atuam diariamente em diversas ocorrências que envolvem riscos à vida, ao meio ambiente e ao patrimônio. É fundamental que a população saiba em quais situações o acionamento da corporação é necessário. Veja a seguir as situações em que os bombeiros militares devem ser acionados:

• Acidentes de trânsito com vítima (s);
• Afogamentos;
• Árvores que ofereçam risco de queda;
• Resgate de animais em situação de risco;
• Choque elétrico;
• Desabamento e desmoronamento;
• Hemorragias;
• Incêndios;
• Ferimentos por arma branca ou arma de fogo;
• Inundações;
• Paradas cardíacas e respiratórias;
• Pessoas em situação de risco iminente;
• Resgate de pessoas em locais profundos ou elevados;
• Quedas;
• Queimaduras; 
• Tentativas de suicídio;
• Trabalho de parto; 
• Acidentes com produtos perigosos.

É importante ressaltar que os trotes atrapalham na ação dos bombeiros militares, sobrecarregam o sistema e colocam vidas em risco. Além disso, acionar sem necessidade os serviços de emergência pode configurar crime de falsa comunicação, conforme previsto no Código Penal.

O que informar durante a ligação?

Os maiores desafios enfrentados nos atendimentos de emergência envolvem o fator tempo, as condições de cada ocorrência e a imprevisibilidade de cada cenário. Muitas vezes, a equipe se depara com situações mais graves ou diferentes do que foi relatado, o que exige ainda mais preparo técnico e emocional.

Por isso, ao acionar o Corpo de Bombeiros através do número de emergência 193, é fundamental manter a calma e fornecer as informações a seguir de forma clara e direta:

• Endereço completo da ocorrência, incluindo ponto de referência;
• Tipo de emergência;
• Se houver, o número de vítimas;
• Condições do local (há risco de explosão, incêndio ativo, fiação exposta?);
• Nome e, se possível, telefone para contato.

Esses dados são essenciais para que a equipe a possa dimensionar corretamente a resposta e enviar a viatura mais próxima, equipada com os recursos adequados. As viaturas são preparadas para diferentes tipos de ocorrência, e os bombeiros militares seguem protocolos técnicos de atuação. O tempo de resposta pode variar conforme o trânsito, distância e complexidade da situação.

Em momentos de pânico, a comunicação pode se tornar difícil, o que pode atrasar o socorro. Por isso, é importante respirar fundo, manter a calma e seguir as orientações do atendente.